Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman dass490 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca terma ini dengan teliti.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaUndang-undang Tempatan
dass490 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Setiap permintaan pengeluaran melalui GrabPay atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah sebelum wang diproses — ini bermakna tiada pemindahan berlaku tanpa kelulusan anda.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran dompet anda — sama ada Touch 'n Go eWallet atau Boost — tidak disimpan di pelayan kami.
Pengesahan Identiti Kami mengesahkan identiti anda sekali semasa pembukaan akaun. Proses ini memastikan hanya anda yang boleh meminta pengeluaran ke akaun bank atau dompet anda.
Penyimpanan Rekod Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda atau memohon pemadaman data melalui e-mel sokongan.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman dass490. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma dan privasi akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi, permintaan pemadaman akaun, atau hal terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang privasi, pengesahan identiti, dan hak pengguna mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di dass490.

Ya. Kami mengendalikan data peribadi mengikut undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, nyatakan permintaan anda, dan kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan mengikut tempoh yang dibenarkan undang-undang.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus oleh pembekal dompet. Kami tidak menyimpan PIN, kata laluan, atau kelayakan dompet anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Data lain yang tidak diwajibkan disimpan akan dipadamkan selepas penutupan akaun disahkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda. Kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.